Condiții de garantie

Garantia se refera expres la defectele de fabricatie si este valabila pe o perioada de 24 luni de la data vanzarii in functie de tipul anvelopei. Pentru reclamatiile care se constat a fi intemeiate, anvelopa se inlocuieste integral daca uzura nu depaseste 20% din potentialul de rulare.

Peste acest grad de uzura, clientul va suporta o cota valorica (procentual egala cu gradul de uzura al anvelopei) pentru a primi anvelopa in schimb.

Garantia se acorda pana la limita de 2 mm masurati in locul cel mai uzat conform R.N.T.R.1.

Nu se acorda garantie:

1. Anvelopelor profil de iarna daca sunt rulate vara si apare uzura prematura.
2. Ruperea talonului la montat sau demontat.
3. Anvelope reparate/vulcanizate
4. Anvelope care prezinta urme ale utilizarii produselor petroliere: benzina, vaselina, ulei sau alti solventi chimici.
5. Montarea/demontarea cat si folosirea jantelor cu dimensiuniune corespunzatoare, ruginite si deformate.
6. Rulare si/sau stationare cu presiune mica/mare in pneuri cat si incarcarea peste sarcina admisa a auto vehiculului.
7. Defecte cauzate de lovituri, taieturi, incizii , explozii sau actiunea produselor chimice.
8. Deteriorari cauzate de neoprirea in timp util sau stationare a autovehiculului in caz de pana.
9. Deteriorari datorate: unghiurilor de asezare a rotilor necorespunzatoare, jocurilor succesive ale directiei, rulmentilor, defecte ale franelor sau amortizoarelor, folosirea lanturilor antederapante, accidente.
10. Anvelopele care au rulat dupa aparitia indicatorilor de uzura sau a caror banda de rulare a fost adancita.
11. Anvelopele montate, reparate sau vulcanizate intr-un atelier insuficient dotat cu aparatura de montat/demontat.
12. Efecte cauzate de folosirea si depozitarea incorecta a anvelopelor.
13. Expunerea la diverse surse de ozon.
14. Anvelopele folosite la curse sau alte genuri de competitii.

Reclamatiile se solutioneaza in termen de 0-15 zile lucratoare de la inregistrare si trebuie sa fie insotite de prezentul certificat obligatoriu completat, datat, semnat si stampilat.

De asemenea certificatul de garantie obligatoriu va trebui sa fie insotit de copie la bonul fiscal sau factura de la firma care a prestat serviciul de montat/demontat.

In cazul unei reclamatii de garantie , anvelopele achzitionate prin curier in alta localitate decat localitatea in care societatea noastra are sediu, clientul va suporta costurile de transport pentru anvelopele returnate in garantie si pentru anvelopa noua returnata dupa solutionarea reclamatiei!

In acest caz puteti folosi formularul de retur de pe site disponibil in link -> Formular Reclamatie Garantie -> https://anvelope-neamt.ro/formular-de-retur/! De asemenea ne puteti contacta la nr de telefon 0748904002 sau e mail: anvelope.neamt@yahoo.com

Anvelopele achizitionate la distanta (prin curier) se pot returna conform O.G. 34/2014.

Astfel, produsele cumparate de pe site se pot returna in aceeasi stare, noua in care au fost receptionate, in termen de 15 zile calendaristice de la data facturii, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv.

Comanda se poate anula prin e-mail sau telefonic la maximum 15 zile de la data facturii, clientul urmand sa primeasca inapoi contravaloarea comenzii dupa returnarea produselor.

Suma inapoiata cat si conditiile de returnare a produselor nu includ cheltuielile de transport ale acestora!!!

TELEFON CONTACT: 0748904002

S.C. NETBURG EXPERT S.R.L

Views: 18